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対応

物を売っている業種には色々とトラブルもあるのだが
大体買って1週間程度は初期不良で交換してくれる事も多いが
ちょっと遠くの店で買った場合、交換申し込みをするのにもかなり時間を有してしまう場合が多々ある

私の買った携帯ポンプもそれで買って来て空気を入れようとしたらまったく入らない
使い方が悪いと言うことは無い
どうもポンプの付け根自体に亀裂が入ってるらしくそこからエアが抜けている様だ
これは販売店に展示したあったときに誰かが床に落として内部が割れた可能性もあるが
買うときには動作をチェック出来ない梱包になっているので買う方はチェックしようがない

既に3週間経っているので購入店では交換は不可能だろう
しかし携帯ポンプなんて直ぐに使う奴は居ないと思うので
「いざ入れようと思ったら入らない」でも購入店に文句は言えそうだが

まぁしょうがないのでこのポンプを輸入販売している会社 にメールしてみたが
まったく音沙汰は無い、ようは売るだけ売ってアフターフォローは無いって事らしい
まだ日本で輸入販売を開始して1年も経っていないはずなので
どこで買おうと1年未満なはずだが

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コメント

一応フォローを
その後午後10時に(残業だろうか・・)メールが返ってきて
1年間保証(この商品は今年の1月から販売開始)なので当社にその商品を送ってもらって
修理できるならば修理か、駄目ならば新品交換致しますとのメールが返ってきた
月曜日に郵便局へ行って送る予定だ

投稿 いちる@管理人 | 2006年6月24日 (土) 10時29分

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